小土刀的书屋

成功变革的根本在于找出那些关键行为，那些行为如果稳定并且规律地发生，就意味着期望的变革已经站稳脚跟。

激励基层员工。知道他们的独特意愿，然后以不同的动机为基础作出最佳选择。

对于我们周围复杂多变的世界，我们要采取谦卑的态度，知道多少就是多少。经常试着去挑战和检验可能过时的假设。

付出这种行为要比大多数人所想象的更加强大，而且并没有那么冒险。

我总是提这个问题：你希望凭什么而不被世人忘记？

顾客中心化关乎放弃旧思路与旧套路。顾客中心化是要创造更明智、在战略上更专注的组织。

沟通是一项能够通过学习而掌握的技能。就好像是骑车或者打字。如果你愿意去做这件事情，那么你就可以迅速提高生活的质量。 ——布莱恩·崔西（Brian Tracy）

在工厂我们制造化妆品，在商店我们出售希望。

管理最根本的问题就是管理者和每个知识工作者怎么看待与处理人和权力的关系。

未来的战争如果在海外发生，制空权与制海权依然是最重要因素。可战争一旦回到本土，或者到了占领土地与建立政权的阶段，决定性的，仍然是那千年不变的山川地理。

中国的王朝衰亡，也必然是财政危机引起的失衡已经到了山穷水尽的地步才会发生。

人们对于任何一本书首先想弄懂它的意思，这个“弄懂书的本意”的过程就是“阐释”。可是，有的人却另辟蹊径，总是想解读原书没有的意思，甚至以这本书为幌子来发展自己的观点，这就成了“过度阐释”。

关键不在认识谁，而在想认识谁。

患者虽然不是医生的亲人，但疾病永远是医生的敌人。

做大事和做小事的难易程度是一样的。所以要选择一个值得追求的宏伟目标，让回报与你的努力相匹配。