小土刀的书屋

经常做得对的人，会多倾听；经常做得对的人，会常常改变想法；经常做得对的人，会想办法否定自己深信的信念。

对一个领导者来说，管理可以分成3方面来看：对事的管理、对人的管理，以及对自己的管理。

你们支出这笔钱的唯一理由是它能够带来回报，并且回报要比支出还要多。

基层的员工要抬起头，而管理者要弯下腰。

过度思考不如立刻尝试。

零售服务业的创新，首先应发生在商品定制和供应链环节，而不仅仅是一次营销变革！供应链是零售业的“腰”，腰部发力，方能扭转全局。

每个独一无二的需求故事都有着同样的起点：一个人、一个问题、一个点子。

把复杂的事简单化，把简单的事模式化，把模式化的事系统化。

参与者 + 价值单元 + 过滤器 = 核心互动

系统动力有三条基本法则。第一条，恒动、恒变、恒前。第二条，平衡、稳定、发展、壮大。第三条，所有的平衡、稳定都是在不平衡、不稳定中完成的。

全体员工要共同拥有稳定而长期的目标，要从正确的事、小事，从最基础的事情做起，向着正确的方向，以坚韧的态度，努力到最后。

你用心培养起来的与其他人之间的关系会帮助你拓展生意。一切都这么简单，但这才是重中之重。

没有个性的人，一定成就不了大事，失去好奇心的人，终将只能做个凡人。

在创新的世界里，“牺牲”和“简化”才是最有力的字眼。你必须付出巨大艰辛，化繁为简。

要勇于挑战自己的既定观念和长期信念——因为运营与品牌策略必须演进，才能持续下去。