小土刀的书屋

从上至下思考，从下至上执行。

当客户说需要一匹马时，你应该给他一辆车。

像家人一样对待朋友，像朋友一样对待客户，像客户一样思考利益。

理解你的用户想要取得的进步，并打造出合适的解决方案以及配套的体验，以确保每次都能为用户出色地完成任务。

可我跑完这一路下来，却发现越接近成功，我的朋友就越少，内心就越愧疚。

迷你 CEO - 项目经理对项目的全过程负责，是公司最重要的基层管理角色。

运营是为了实现用户和产品更好的连接，达到产品的最终目的，围绕用户、内容、品牌等展开的一系列行为。

专注到产品和用户上，只要能够实现产品和用户价值最大化的工作，运营都可以并且应当去做。

在客户购买过程中，企业和品牌应该努力创新，提升品牌互动。客户眼中的产品层次有三：享受、体验、参与。

要用视觉形象这把锤子，把你的语言钉子植入消费者的心智中。

千里之行，先定目标：明确事业的目的意义——树立光明正大的、符合大义名分的、崇高的事业目的。

那些为了身体苟活而不择手段的人，终究难逃一死；而那些为了生的希望而冒险奋力一搏的人，才真正有机会生存下来，并且永远活在我们心中。

对他们大声叫骂并不能撼动他们的心理防御机制，唯一科学有效的方法是将他们拉入真实的谈话中，这样才能降低他们的防御，让他们欢迎我们要分享的真相。

我们有很多机会在日常生活中见到这样的现象，一个评论、暂停、会意的点头都可以让沟通的走向变得更好或者更差。

学会开会，学会观察，学会说话。