【做自己人生的CEO】人人都需要的管理术

不为别人的困扰负责,可以让我们甩掉本不该我们承担的包袱,轻松做自己。


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  • 2023.05.13:完成初稿

读后感

本来以为这本书是说如何从更高的视角管理自己的,没想到其实是小鸡汤文。但其实也有一些可以学习的地方,权当复习了。

读书笔记

试想一下,当老板说我的方案不周全时,如果我心里这样对自己说:老板好像很生气,但这是他的事情,他的情绪都由他自己负责。而我所要负责的,就是把方案讲清楚。有了这样的分工思维,我便能把注意力放回到自己该做的事情上,理清思路,向老板和同事自信地表达自己的观点:“刚才我可能没有讲清楚,现在再讲一下,大家看这个可行性报告,里面有方案评估和应急预案。”不为别人的困扰负责,可以让我们甩掉本不该我们承担的包袱,轻松做自己。

前面讲到的关于“分工”的种种,其实可以概括成一句话:我不用为他人的困扰负责,我也不会把自己的困扰推给他人。再精炼一点就是:谁困扰,谁负责。这六个字中,涉及的是个体心理学的核心理念之一:课题分离。要管理一个人的心理预期,一定要从这个人本身出发:

  • 要明确让他知道,假如他现在的表现不一样了,结果会有什么差别。
  • 要保证结果上的这个差别,是他真正在乎的。

你或许会说,我都说了那么多遍了,还不算够坚定吗?请注意,反反复复地强调,那可不是坚定,反而是在逐渐弱化自己的话的效果,使它更加不可信。足够坚定的意思是:你要有心理上的准备,你是不是真的敢去执行你所给出的结果。因为有时候,我们自己也会担心:我要不要做得这么绝呢?对方也会通过观察你的行为,来判断你的底线到底在哪儿,之后再去调整他的心理预期。如果你只是说了,而不去做,那么你其实是在行为上默许他。

我们总觉得,权力是一种可以用来支配、影响别人的东西,是自上而下的。比如:大臣的权力是国王给的,员工的权力是老板给的……他是领导、是权威、是专家,他的地位比我高,他就自然拥有了支配我、影响我的力量。他在上,我在下,我是弱势的一方,理所当然地被他管着。除非有一天,我也到了一个很高的位置上,拿到属于我的权杖,我才能拥有权力,否则,我就只能忍受和服从。但真的是这样吗?当然不是。

看到权力,然后说出来,问题就会变得简单很多。因为你面前的明明是一道多选题,请不要把它变成一道是非题。我一直觉得,做强大的自己,不是去掌握全世界,而是更通透地看世界,跟世界相处,跟自己相处。我们并不是只有一条路,或者无路可走,而是知道其实有很多路,只是自己选择了眼前的这条路。在这个视角下,你不会委屈,不会抱怨,因为,你手里紧紧握着自己的“钥匙”。

想要不再当救火队长,首先要转化一个视角:很多时候,不是他们没有能力,而是你根本看不到他们是有能力的。

管理者最重要的工作是管理整个团队的工作节奏,帮助大家确认目标,分解目标,在执行过程中提供指导和帮助,辅助大家达成自己的目标。重要而不紧急的事包括“培养人”,而不是“替代人”。很多管理者因为没有培养人的意识,只盯住眼下的事情,一出问题就自己上手,长此以往,员工形成了依赖,觉得“反正是为你做事,你会来兜底”,潜力自然也发挥不出来。

以“你”为中心,就是站在你的语境里,你是主角,我要做的,是去听到你的心声。但我们很多时候的沟通,往往是以“我”为中心,是站在自己的语境里,表面上在听对方说话,实际上在乎的是自己看起来怎么样。所以,我们会急着把自己的观点、方法、建议强塞给对方,一味强调“我想给你的东西”,而没有去感受“你真正想要的东西”。结果呢,我们提供了一大堆自己觉得有用的“帮助”,却不是对方想要的,我们感觉“出力不讨好”,对方觉得“你根本不理解我”,这是典型的失败沟通。

第一步,转化语句,大胆地说出“我需要”。我们先来做一个练习,把我们经常会和老板说的几句话转化成“我需要……”的格式。比如:

  1. 这太难了,我做不到。→我需要一些指导,我需要多一个人手。
  2. 这个项目没有资金,怎么干。→我需要更多的预算。
  3. 我这也是为了公司的利益。→我需要你更多的支持和理解。
  4. 你为什么老是指责我啊。→我需要你更多的正面反馈,这样会增强我的动力。

只要做到这个简单的转化,我们跟对方的沟通就开始进入高效的轨道。不过也会有人说:“我也用这种方式提过需要,但常常被拒绝,或者得不到重视。说了几次,我就再也不想说了。”

征询老板的意见,一方面会让他觉得自己得到了尊重,另一方面,他依然是最终的决策人,这一点很重要,永远不要给老板惊喜,也不要给他惊吓,帮助他随时参与重大决策,这个过程,很重要。

而那些在职场中不断突破的人,往往都早已认清现实,不再心存幻想,他们愿意承认自己的局限,愿意接受任何人都有局限,他们善于管理老板,能从工作中获得支持和资源。记住一句话,“团队不过是一群各有缺点的人互相支持,合伙做事”,无论你能力超群还是初入职场,你和老板的关系永远是“合作”关系,不要把老板当作“神”,而是要把他当成你的“合伙人”,更敢于表达自己的需求,更愿意倾听他的需求,更主动地去寻找合作的方法,直到结果让双方都满意。这样,才能让老板成为你工作上的助力,真正体现“向上管理”的价值。

在职场中,老板希望员工能主动承担工作职责,并且拓展思路,提出更有效的解决方案,而不是像机器人一样,照搬照抄老板说的话。我在工作中也遇到过这样的事情:有的工作伙伴,不是不干活,而是特别被动,经常需要我催他。我期待的是他能积极主动做事情,但似乎他总是在等着事情找到自己,一副“事不来惹我,我绝不去惹事”的态度。

这让我一度非常抓狂,心里觉得很累:为什么每次都要我提出要求?为什么不是他自己主动去做呢?直到有一次,我与一位成功的企业家前辈开会,他看到我在团队中上蹿下跳的状态,笑着对我说了一句话:“你发现没?每次你‘要求’他主动的时候,他就已经被动了。”我愣在原地,很不理解。企业家继续补充道:“你知道吗,通过‘外部要求’让他‘自身主动’,本身就是一个逻辑上的悖论。”

我生活中常常遇到这种情况。“我本来有自己的想法和节奏。可是我好像只能按照他的想法去做。”这真是让人感到生气和无奈。这背后让你真正感到不舒服的地方,在于你觉得自己被控制了。

你好像别无选择,当别人提出要求,你不得不妥协。或者你明明有你的需求、你的意见,你也不敢跟他提。如果在相处的过程中,事事都要按照他的意思来,这时候,你就会感到被控制了。被控制,是我们在人际关系当中常常遇到,但是却很隐蔽、难以察觉的一种情况。