未来是人际关系当道的世界，而良好的人际关系都是基于信任。

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• 2022.11.11：完成初稿

读后感

这本书可以认为是“有用”的废话，不过还是那个套路，时不时自省一下，还是大有裨益的。

读书笔记

二十五年来，我一直在研究和系统地应用闪现的远见力，我已经发现了它的七个触发器。

1. 从确定性开始（使用硬趋势预测将会发生什么）。
2. 洞察先机（基于你所知的未来，确定策略）。
3. 变革（利用技术驱动型变革发挥你的优势）。
4. 跳出你面临的问题（这并非真正的问题）。
5. 反其道而行（看向没有人关注的方向，做没有人做过的事）。
6. 重新定义和再创造（用强有力的新方式识别并利用你的独特性）。
7. 主导未来（否则别人就会指给你一个未来）。

从确定性开始

国家、夫妻之间也会出现类似问题，每个人都会犯这样的错误。我们很容易关注负面的东西：解决不了的问题、无法取得共识的争议点、不确定的事物。如果我们只关注这些，就无法达成任何共识。

我们对未来的了解远高出自己所想，只需知道往何处看。如同福爵公司抗议的员工一样，我们常被世事难料所吓倒。但愈关注不确定性、不为人所知的事物，就愈无法采取有效行动。

根据确定性制定出来的策略，风险低，报酬高。掌握清晰可见的硬趋势，看到可以操控的软趋势，采取适当行动，你的事业不仅能全身而退，未来几年甚至还能繁荣发展。 空想无法解决问题，抓住确定性才是良方。

我们常常自我设限，把重点放在不知道、做不到的事情上。应该养成从确定性开始的习惯，列出已经知道也能办到的事情。别将自己困在“做不到”的牢笼中。每当遇到不能确定的事，先搁在一边，专注于你能确定的事情。

• 检查生活和工作，把属于周期性变化的现象列出来。
• 列出影响生活的线性变化。
• 检查你所从事的行业，把所有硬趋势列出来，这样就知道有哪些确定会发生。将不确定是否为硬趋势的项目剔除。
• 检查你所从事的行业，把所有软趋势列出来，这样就知道有哪些是你能改变或影响的。
• 不要被未知数所蒙蔽，自问：“我确定的事情有什么？有哪些事物是我确定几周后、几个月后、几年之后一定会发生的？我如何发挥创意，运用这些确定性？”
• 建立在确定性之上的商业计划风险小。你的商业计划运用了确定性吗？
• 找出一定会发生的与可能会发生的过程，请你公司的同事、合作伙伴甚至客户给予意见。得出结果后，采取行动，共创未来。
• 质疑自己的假设。列出清单，检查各个现象是硬趋势还是软趋势，是确定性还是可能性。

洞察先机

我家附近有条铁路穿过，旁边的木头标志上写了三个字，你可能曾经见到过：“停、看、听。”

• 停：放下手边的问题，下决心固定拨出时间自我训练，成为洞察先机的人。如果你在企业工作，就下定决心把你的企业经营成洞察先机的公司。
• 看：预测一下未来。自问：“我会面临什么问题？”有哪些问题今天没有，但未来三个月、六个月后会冒出来？哪些问题一年后、三年后，乃至十年后会出现？这些问题是你要解决的。不要只解决当下的问题。想要比别人领先一步，除了在今天解决明天的问题以外，别无他法。
• 听：倾听直觉告诉你的未来的问题以及可能的解决方案。线索也许在你看向未来的视线之外。随着你越来越懂得预测未来，灵感般的远见力越来越强，就能听到更多线索。假以时日，甚至会达到答案有求必应的境界。

要清楚勾勒出未来生活蓝图，不妨看看汇聚成巨浪的那几条水流。科技进步的硬趋势有八个路径，每个又自成一股硬趋势。科技进步的八大路径：

1. 去物质化（dematerialization）
2. 虚拟化（virtualization）
3. 移动化（mobility）
4. 产品智能化（product intelligence）
5. 网络化（networking）
6. 互动化（interactivity）
7. 全球化（globalization）
8. 汇聚化（convergence）

先发制人，指预测未来发生的事，防微杜渐。让我们从内到外主动改变，而不是被强制从外面改变。

• 下定决心成为一个洞察先机的人，懂得如何管理机遇。
• 如果你在公司或其他组织工作，就下决心使你的组织成为一个洞察先机的组织，把握洞察未来所带来的机会。
• 问问自己：“什么是我将要遇到的问题？什么问题是公司将面临的问题。我在未来几周、几月、几年后会遇到什么问题？我的客户会有什么问题？我的另一半、孩子、朋友会有什么问题？”不要等待这些问题发生，要发挥创意先行解决。
• 另外也应该自问：“我十年、十五年甚至二十年后想要的生活是怎样的？要通过哪些步骤才能达到？”

迄今为止，万维网已历经两次基本迭代。第一代发生在 90 年代末，表现为网络只能用平面、一维的方式显示用关键字搜索到的信息。基本上它是人类与计算机的交互，但这种情况很快就发生了改变。谷歌目前打算将世界上所有的书籍数字化，并使这些数字化书籍能通过搜索进行访问，这是 Web 1.0 的高级形式。

互联网的第二代：Web 2.0，最大特点是用户到用户这一维度的内容共享。对等网络被 Napster 公司应用于向大众提供音乐文件共享。从那时起，我们看到世界各地热情的业余爱好者共同努力，分类、发布、贡献海量内容，造就了集体百科全书——维基百科。思想共享工具如博客、Twitter，个性共享网站如 MySpace 和 Facebook，照片分享网站如 Flickr，以及视频共享网站如 YouTube，是 Web 2.0 时代内容共享的例子，它们引发了社交网络的概念。

Web 2.0 创造了迥异于 Web 1.0 的全新体验，但是这一切也将成为过去。Web 2.0 已经成为旧闻，未来是属于 Web 3.0 的。Web 3.0 的特点是它将创造一种身临其境的环境。在这个新的互联网结构中，你不是使用网络，而是进入了网络。早期互联网体验的本质是信息搜索和检索，Web 2.0 则全部是关于互动和沟通，Web 3.0 的主要重点将是沉浸和多维体验。

变化意味着做同样的事情，只是与别人不同。变革意味着做完全不同的事。变化不再是灵丹妙药。无论我们在什么领域，都需要变革，不管我们愿不愿意，每个专业、事业、企业或组织，未来几年势必都会发生戏剧性的质变，被彻底改造。

• 回顾第 2 章技术进步的八个路径，问问自己：“这些变革将如何影响我的生意？我的生活？我该如何应用这些变革，给我的生活和事业带来创新？”
• 问问自己：“三大数字化油门对我的生活、事业和客户有什么影响？”
• 以能源、农业、医疗保健以及网络（未来的 3D 虚拟环境和超级智能代理）为例，问问自己：“怎样才能让自己所在的领域和企业在未来几年成功变革？”
• “知道兼容并包原则的重要性之后，怎样找到新的创造性方式在这个行业整合新老技术，以产生更好的结果？”
• “怎样把握老客户和潜在客户尚未发觉的需求？”
• 起草战略，就销售、营销、沟通、协作和创新进行变革。
• 纵观所有这些问题，发现可能性，请记住这一点：你不去做的，别人就会做。

跳出你面临的问题

棘手的问题很容易成为看似无法绕过的庞大路障。导致的结果往往是拖延和裹足不前。要解开我们最大的问题，关键要认识到这些问题通常并不是我们真正面临的问题。跳过这些问题，而不是试图去解决它们，让头脑自由地探索，思考真正的问题。

• 本章开头询问大家面临的最大问题。当你阅读这段内容的时候，是否领悟了要跳过问题的观点
• 不要停滞不前，要向前迈进。你无法看到真正的问题，往往是因为你被自认为的问题所蒙蔽。忘掉你认为的问题。通常情况下，一旦你忘掉这些自以为是的问题，真正的问题及解决方案将浮出表面。
• 像剥洋葱一样思考。把你的问题想象成洋葱的表皮，列出问题的组成部分，一层一层地剥离。不断地问自己，“为什么这是一个问题？”当你找到一个问题，要反问自己“为什么这是一个问题？”最终你会发现自己真正的问题，这个过程往往比你想象的更快。
• 每一次只专注一个问题。有时问题看似复杂，许多环节都很棘手。不要试图去解决所有事情。继续剥洋葱，直到你找到可以解决的问题为止。
• 向科技寻求帮助。今天的技术提供了解决很多问题的丰富选项。贵公司能不能找到一个很好的打字员，试试听写软件怎么样？产品或服务需要集思广益，获得更多的想法，试试网上调查呢？看看你的客户想要什么。想好需要做什么，然后找到合适的技术工具来解决。
• 不要妄下判断。先入为主的判断和下意识的评估，无论它们表面看起来多么合理，往往掩盖了真知灼见。
• 跳到终点线。每一个问题都有一个解决方案，效果各异。条条大路通罗马，有一些路完全没有障碍。问问自己能否跳过全部的问题。这让你解放思维、超越障碍。而这通常是最好的解决办法。
• 在你的领域有什么遗留系统？问问你自己：“是否现在就应该明智放手，放弃旧的事物，跳到未来？”
• 检查每个现行策略，问问自己：“这个战略遵循了稀缺的原则，还是基于丰饶的原则？”

反其道而行

数字时代的转变

• 慢→快
• 静态→动态
• 稳定→变动
• 保持原貌→变革
• 慢慢适应→提前先行
• 机械工具→智能工具
• 物质经济→非物质经济
• 稀缺→丰饶
• 孤立→集合
• 竞争→协作

正如我们在上一章所提到的，从基于物质（物质资源）的经济转变为基于知识（非物质资源）的经济，颠覆了财富的性质和成功的本质。这是因为一个简单道理：当你与别人分享物质资源，会消耗你自己的物品；但是当你分享知识，它却增加了一个共享的资源，形成了规模效应

触发远见力有个很有效的办法：看看人们关注的方向，然后向相反的方向寻找。关注没有人关注的领域，能使你看到没有人注意到的机遇，也就能做到没有人做过的事。

• 列出你的竞争对手正在做的所有事，逐一检视，自问，我怎样反其道而行才能抢占先机？
• 你所在行业的主流思想是什么？反向思考，寻找机会。
• 将目标细分，审视各部分，问自己：有没有一种方式能够将其中的一个步骤、一个部分或一个因素反其道而行来取得优势？
• 列出你所在的领域里所有人都在从事的关键要素或步骤，逐一检查是否有创新的方式，有没有办法做与其他人完全相反的事？
• 未来总是赢家。要知道，墨守成规肯定很快会变得过时。走没人走过的路，才可能赢。只要有可能，必将会实现，你不做的别人就会去做。
• 合作能创造更大的蛋糕。看看你现在的工作，问问自己：有没有方法可以与其他人合作，让工作更有效果？

重新定义和再创造

涉及竞争激烈的环境，有两件事可以肯定：（1）现在比一年前竞争更加激烈；（2）明天竞争比现在更激烈。如何在竞争日益激烈的世界中生存？答案是：不去竞争。

旧的原则是其他人在做什么你就做什么，有样学样，只要你能做到更便宜或更好。价格和质量是竞争的两大要素。但是在变化速度垂直上升的世界，这个概念已经过时。随着变化速度加快，压力增大，人们自然而然把重点放在竞争上。但这样做是一个灾难。陷入徒劳且永无止境的追赶游戏中，只能分散注意力，使我们忘记寻找未来的确定性。

竞争是稀缺思维，新世纪的企业组织根本不屑于竞争。相反，它们跨越了竞争，重新定义经营业务的每一个环节。

基于眼前已经发生的变化对事业进行再创造，一直以来都是一个有力的战略，但如今再创造已成为当务之急。再创造不同于添加或改变某些功能。一旦事情被再创造，它就永远回不到从前了。

• 忽略竞争，相反要跳过竞争，重新定义关于企业的一切。
• 持续地去商品化。寻求创造性的方式，使平凡变成卓越，化平凡为非凡。
• 旧瓶装新酒也是再创造。回忆重症监护护士是如何使用企业淘汰的寻呼机的？寻找新的方法来创造性地利用现有的技术，重点不在于工具，而是你如何使用它。

重塑自己，因为这关系到我们的事业。如果我们要在技术驱动的变革时期茁壮成长，当务之急是要重塑自己。

• 寻找你的核心优势。一旦你开始围绕自己的天分重塑自己，并调整自己的才华来支持你的天分，你就能找到让自己不断精益求精的事业。
• 勇于与众不同。不仅要花时间去研究你做了什么，还要研究你怎么做。问问自己：“我是模仿还是创新？”你该怎样把业务和自己提高到一个新的水平？看对手正在做什么，然后另辟蹊径。

主导未来

未来愿景决定未来。我们持有的未来愿景决定了我们的行为，进而决定我们的成果。未来愿景就是一切，这具有非常现实的意义。但我们很少这样去考虑未来愿景，甚至很难用词汇来谈论它。

1997 年，新加坡总理吴作栋（Goh Chok Tong）宣布了一项全国学校系统愿景，确定的口号是“思想型学校，学习型国家”。据新加坡教育部的表述：

• 在此愿景下，举国上下重视思考，国民有能力应对未来挑战，教育系统符合 21 世纪的需要。
• 思想型学校是学习机构，它将不断挑战既有假设，通过参与、创造和创新寻求更好的做事方法。思想型学校是思想型学生和成人的摇篮，即使学生离开学校，学习精神也常伴左右。
• 学习型国家的愿景是：构建国家文化和社会环境，促进国民终身学习。新加坡人不断学习的能力，既有助于职业发展和个人致富，也将决定我们对变化的集体宽容。

有一件事我是绝对相信的，未来是人际关系当道的世界，而良好的人际关系都是基于信任。