【做最好的决策】英明的错误

对于我们周围复杂多变的世界,我们要采取谦卑的态度,知道多少就是多少。经常试着去挑战和检验可能过时的假设。


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  • 2023.02.03:完成初稿

读后感

这本书相比同期的几本,就比较水了,基本上只有最后的结论稍微有点价值,其他都在硬拽一个生造的概念:”英明的错误“。

读书笔记

本书中所提到的故事、框架和见解旨在强调以下关键信息:

  1. 充分利用错误所激发的学习潜能是非常重要的——首先,克服那些导致我们忽略隐蔽信息的羞怯和恐惧,这些信息承载着我们的思维方式。
  2. 要想从一次错误中吸取教训,关键是把决策过程——你能控制的那一部分——和结果分开,因为结果通常受外界因素影响。
  3. 愚蠢的错误和英明的错误之间是有区别的,这一切都取决于利害关系的相对成本和收益。巧妙地设计错误并从中学习,它就可以变成一次英明的错误。
  4. 在某些情况下,为犯错留有一定余地的做法是明智的。正如随机突变可以促进高级进化一样,聪明的、精心设计的错误可以通过开辟新的前景来推动人类进步。

英明的错误有两个主要组成部分。它们要求:(1)有些事情出了问题,远远超出了原先的预料;(2)出现了一些深刻的新见解,其收益远远超过原有错误的成本。与人类智慧相关的部分尤其在于(2),但同样在于认识到(1)是(2)发生的必要条件。而诀窍就是参与那些可以增加(1)和(2)共同发生概率的行动。

当我们犯错时,从认知失调和文饰心理到防卫性否认,各种防御机制都会突然活跃起来,以便保护我们的自我和名誉。当你作出错误的预测或愚蠢的决定时,你的头脑就会进入一种失调状态。一方面,你知道自己已经犯错了;另一方面,你相信自己是个聪明能干的人。要想协调这些矛盾的观念,你有两种选择:你可以把你的自我观念降低一两个档次,或者,你也可以进行合理化——例如,编造一个故事来说明为什么错误毕竟不是你犯的。

既然我们可能犯错的方式有很多种,下面就介绍一些基本技巧,以便让大家能够从错误的成效性这个角度出发,做出更好的决策:

  1. 揭示任何重要决策中的隐式假设,然后在别人的帮助下向它们发起挑战。找到一种便捷的方法来检测某些关键假设。
  2. 从绩效和学习这两种文化的角度来看待重要的决策。后者会让你更容易接受实验方式。
  3. 要意识到,估值的做法可能过于自信,或是固守于现成的数字。对于你不知道的东西要诚实;看看一个英明的错误是否能让你变得更聪明。
  4. 考虑一下肯定证据,但尤其要考虑否定证据。尝试反驳那些隐含于根深蒂固的主导逻辑中的关键假设,并以此来重新校准风险。
  5. 在“鲁莽地做事”的风险和“分析瘫痪”之间寻找平衡点。把直觉看作是一种有效的决策输入,但不要盲目相信它,除非你有很丰富的经验。
  6. 不要认为群体总是能做出更好的决策;除非你把群体决策过程管理得很到位,否则,团队智商可能会低于群平均水平(也就是说,群体思维只是有可能会奏效)。
  7. 经验是自动生成的,但学习并不是这样。即便你有良好的反馈,隐性的经验教训也不可能一开始就成为证据。试着去对曲解和缺失数据作出纠正。
  8. 使组织内的学习文化和绩效文化保持平衡。如果你扮演的是领导角色,那就接受一定程度的失败,并把它看成是学习的必要代价。
  9. 对于我们周围复杂多变的世界,我们要采取谦卑的态度,知道多少就是多少。经常试着去挑战和检验可能过时的假设。